Política de Privacidad
Óptica Laferrere
Última actualización: [07/09/2025]
1) Responsable del tratamiento
Responsable: [Óptica Laferrere / Razón social completa]
Domicilio: Juan Zufriategui 5276, Gregorio de Laferrere
Correo de contacto: info@opticalaferrere.com.ar
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales) y normas complementarias de la República Argentina.
2) Datos que recolectamos
Datos de contacto: nombre y apellido, email, teléfono, domicilio.
Datos de compra y facturación: productos/servicios adquiridos, medio de pago, identificadores de transacción, CUIT (cuando corresponda).
Datos de soporte/turnos: mensajes enviados por formularios, WhatsApp o correo, fecha y hora de atención.
Datos de navegación/cookies: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, estadísticas de uso (p. ej., Google Analytics si estuviera habilitado).
Datos sensibles de salud visual (si los aportás): graduación y recetas/indicaciones ópticas. Estos datos solo se usarán para preparar y entregar tus lentes/servicios y se tratan con consentimiento explícito y medidas reforzadas de seguridad.
3) Finalidades del tratamiento
Gestionar tu compra, facturación y entrega de productos/servicios.
Brindar atención al cliente y coordinar turnos.
Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, estados de pedido, recordatorios).
Mejorar el sitio (seguridad, métricas de uso, usabilidad).
Enviar comunicación comercial (ofertas, novedades) solo con tu consentimiento previo.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4) Base legal
Ejecución de contrato (cuando comprás o solicitás un servicio).
Consentimiento (por ej., newsletters y tratamiento de datos sensibles de salud visual).
Interés legítimo (seguridad antifraude, mejora del servicio).
Cumplimiento de obligaciones legales.
5) Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades y, en su caso, por los plazos exigidos por la normativa impositiva/contable y de defensa del consumidor.
Los datos sensibles de salud visual se guardan solo lo imprescindible para la prestación y por los plazos legales o los estrictamente necesarios para garantías/posventa.
6) Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y los servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento:
Hosting y mantenimiento web.
Plataformas de pago (p. ej., Mercado Pago).
Servicios de mensajería/email.
Herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics) si estuvieran activadas.
Logística/envíos (si aplicara).
No vendemos tus datos. Solo se comunicarán a autoridades cuando exista obligación legal.
7) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar datos en otros países. En tales casos, exigimos garantías adecuadas de protección y cumplimiento de la normativa aplicable.
8) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, medir uso y, si nos autorizás, para marketing. Podés configurar o rechazar cookies desde el banner y/o tu navegador.
[Opcional: enlazar a una Política de Cookies más detallada.]
9) Derechos de las personas usuarias
Podés ejercer acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, así como revocar consentimientos (incluido marketing) y oponerte al tratamiento en casos permitidos.
Cómo ejercerlos: escribinos a info@opticalaferrere.com.ar con el asunto “Protección de Datos” y una acreditación mínima de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
Autoridad de control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación en Argentina. Más info y reclamos en:
https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
10) Menores de edad
Nuestros productos y contenidos no están dirigidos a menores de 13 años. Si recibimos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
11) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de resguardo, políticas internas). Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos para minimizar riesgos.
12) WhatsApp y redes sociales
Si nos contactás por WhatsApp o redes, usaremos esos datos solo para responder y gestionar tu solicitud. Las plataformas aplican sus propias políticas; te sugerimos revisarlas.
13) Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización indicada al inicio.
14) Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos:
info@opticalaferrere.com.ar —Juan Zufriategui 5276, Gregorio de Laferrere